Envío y Entrega

Última actualización: 12 de junio de 2026

Nos esforzamos por entregar su pedido de la manera más rápida y correcta posible. A continuación encontrará toda la información sobre nuestra política de envío y entrega.

1. Tiempo de procesamiento (dispatch)

Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días laborables. Tan pronto como su pedido haya sido enviado, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico.

2. Tiempo de entrega

Después del procesamiento, el tiempo medio de envío es de 1 a 7 días laborables, dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que la entrega puede sufrir retrasos durante períodos de alta demanda, días festivos o debido a procedimientos aduaneros.

3. Método de envío y origen

Para reducir el desperdicio y ahorrar emisiones de CO₂, enviamos directamente desde nuestro proveedor en China. Como consecuencia, dependiendo del país de entrega, pueden aplicarse costes aduaneros. Nuestros socios de envío son: Correos.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se muestran durante el proceso de pago y dependen del peso, el destino y el tipo de envío seleccionado.

5. Seguimiento del envío — responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de controlar el código de seguimiento a través de nuestro sitio web y del enlace proporcionado por correo electrónico.

El cliente debe comprobar por sí mismo si el paquete será entregado en su domicilio o enviado a un punto de recogida, y recogerlo allí si fuera necesario.

Si la entrega tarda más de lo esperado o surge algún problema, envíe siempre primero un correo electrónico a info@xaxafashion.es, en lugar de abrir directamente un chargeback o una solicitud de reembolso.

6. Responsabilidad durante el envío

Si la información de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad recaerá en el cliente.

Compruebe cuidadosamente su dirección; cualquier error deberá comunicarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido a través de info@xaxafashion.es.