Términos y Condiciones Generales
Última actualización: 12 de junio de 2026
Las presentes condiciones generales se aplican a todas las compras realizadas a través del sitio web de XAXA, accesible a través de www.xaxafashion.es y info@xaxafashion.es.
1. Aplicabilidad
Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones generales, nuestra política de devoluciones, política de envíos, política de pagos, política de privacidad y política de cookies.
2. Información del producto
Hacemos todo lo posible para describir correctamente los productos y proporcionar información actualizada. Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla. Pueden producirse errores tipográficos, errores de precios e inexactitudes; no se podrá derivar ningún derecho de los mismos.
3. Pedidos y pagos
Los pedidos solo se procesarán una vez recibido el pago completo. Los métodos de pago disponibles (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay y Shop Pay) pueden variar según el país. Los clientes deben comprobar por sí mismos qué métodos de pago están disponibles para su ubicación.
4. Procesamiento y entrega
Tiempo de procesamiento (dispatch): de 1 a 3 días laborables.
Tiempo de envío después del procesamiento: de 1 a 7 días laborables, dependiendo de la ubicación.
El envío se realiza directamente desde nuestro proveedor en China; pueden aplicarse costes aduaneros.
Los plazos mencionados son indicativos; los retrasos debidos a períodos de alta demanda, días festivos o procedimientos aduaneros no dan derecho a cancelación ni reembolso.
5. Devoluciones y cancelaciones
Consulte nuestra política de devoluciones independiente para conocer todas las condiciones. No es posible cancelar un pedido después de haberlo realizado, y no se puede abrir un reembolso o contracargo antes de que el artículo haya sido recibido.
6. Responsabilidad
No somos responsables de pérdidas o daños durante el envío si el seguimiento indica que el paquete ha sido entregado en la dirección proporcionada. Nuestra responsabilidad está limitada en todos los casos al importe máximo de compra del artículo correspondiente. Compruebe siempre cuidadosamente los datos de su dirección.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, fotografías, logotipos y diseño) es propiedad de XAXA y no puede utilizarse sin autorización previa por escrito.
8. Procedimiento de reclamaciones
Las reclamaciones pueden presentarse por escrito a través de info@xaxafashion.es. Nos esforzamos por responder en un plazo de 5 días laborables. En caso de reclamaciones sobre la talla o la calidad, envíe siempre fotografías claras y una descripción.
9. Legislación aplicable
Estas condiciones están sujetas a la legislación neerlandesa. Los litigios se someterán al tribunal competente del distrito donde esté establecida XAXA, salvo que la legislación imperativa disponga lo contrario.