Política de Privacidad
Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios de XAXA, accesible a través de www.xaxafashion.es y info@xaxafashion.es. Respetamos la privacidad de nuestros clientes y tratamos la información personal que nos proporciona de forma confidencial y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).
1. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos personales que usted nos proporciona al realizar un pedido, crear una cuenta o ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, incluidos:
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Nombre completo
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Datos de dirección y facturación
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Dirección de correo electrónico
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Número de teléfono
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Datos de pago (procesados por nuestros proveedores de pago, no almacenados en nuestros servidores)
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Dirección IP y datos del dispositivo/navegador
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Historial de pedidos y transacciones
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Datos sobre sus actividades y comportamiento en nuestro sitio web (mediante cookies)
2. Finalidades del tratamiento
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Procesar, enviar y facturar sus pedidos.
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Proporcionar servicio de atención al cliente y soporte.
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Enviar actualizaciones de pedidos, información de seguimiento y otra información relevante.
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Mejorar nuestros servicios, sitio web y surtido de productos.
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Prevenir y detectar fraudes y usos indebidos.
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Enviar comunicaciones de marketing, únicamente cuando usted haya dado su consentimiento para ello.
3. Bases jurídicas
Tratamos sus datos sobre la base de la ejecución del contrato (su pedido), su consentimiento (por ejemplo, para marketing), una obligación legal (como la administración fiscal) y nuestro interés legítimo (como la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios).
4. Compartición de datos con terceros
Sus datos solo se comparten con terceros en la medida en que sea necesario para la prestación de nuestros servicios, incluidos:
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Nuestros proveedores de pago: [Proveedores de pago]
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Nuestros socios de envío y entrega: [Servicios de envío]
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Nuestros proveedores para el procesamiento y envío de su pedido.
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Proveedores de servicios de análisis y marketing (cuando corresponda y teniendo en cuenta sus preferencias de cookies).
Con todas estas partes se han celebrado acuerdos de tratamiento de datos cuando así se requiere. Nunca vendemos sus datos a terceros. Debido a que parte de nuestros envíos se realizan directamente desde un proveedor situado fuera del EEE (China), puede producirse una transferencia de datos fuera del EEE; en tales casos aplicamos las garantías adecuadas.
5. Plazo de conservación
No conservamos sus datos más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados o durante el tiempo exigido por la ley (como la obligación fiscal de conservar la administración durante 7 años).
6. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la funcionalidad, analizar el comportamiento de los visitantes y respaldar actividades de marketing. Consulte nuestra Política de Cookies independiente para obtener más información. Puede ajustar sus preferencias en cualquier momento mediante el banner de cookies o la configuración de su navegador.
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Todos los pagos se realizan a través de una conexión SSL segura.
8. Sus derechos
Tiene derecho a acceder, corregir, eliminar o limitar el tratamiento de sus datos personales. También puede oponerse al tratamiento, retirar su consentimiento y solicitar la portabilidad de sus datos. Para ello, póngase en contacto con nosotros a través de info@xaxafashion.es. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente (en los Países Bajos: la Autoridad de Protección de Datos).
9. Contacto
XAXA
Correo electrónico: info@xaxafashion.es
Sitio web: www.xaxafashion.es